城轨票务系统的发展过程可以分为以下几个阶段：
1. 手工售票阶段：在这个阶段，乘客需要到车站的售票窗口或者自动售票机进行购票。售票员根据乘客的需求，手动输入车票信息，然后打印出车票交给乘客。这种方式效率低下，容易出现错误，而且无法满足大量乘客的需求。
2. 电子售票阶段：随着计算机技术的发展，出现了电子售票系统。乘客可以通过电脑或者手机等电子设备进行购票。售票员只需要将车票信息输入到系统中，然后打印出车票交给乘客。这种方式大大提高了售票效率，减少了人为错误的可能性。
3. 自助售票阶段：为了进一步提高售票效率，出现了自助售票机。乘客可以通过自助售票机进行购票。售票员只需要将车票信息输入到系统中，然后打印出车票交给乘客。这种方式进一步减少了售票员的工作负担，提高了售票效率。
4. 网络售票阶段：随着互联网技术的发展，出现了网络售票系统。乘客可以通过互联网进行购票。售票员只需要将车票信息输入到系统中，然后通过网络发送给乘客。这种方式大大提高了售票效率，同时也方便了乘客购票。
5. 智能票务系统阶段：为了进一步提高售票效率和准确性，出现了智能票务系统。这种系统可以自动识别乘客的车票信息，并完成购票、验票等操作。同时，还可以通过大数据分析预测客流量，优化运营方案。这种方式不仅提高了售票效率，还为乘客提供了更加便捷、舒适的乘车体验。
总之，城轨票务系统的发展经历了从手工售票、电子售票、自助售票、网络售票到智能票务系统的演变过程。随着技术的不断进步，未来的城轨票务系统将更加智能化、便捷化，为乘客提供更加优质的服务。
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