轨道交通运营管理信息系统包括

轨道交通运营管理信息系统是现代城市轨道交通运营的重要组成部分，它通过集成多种信息技术手段，实现对轨道交通运营的全面监控、管理和优化。以下是轨道交通运营管理信息系统的主要组成部分及其功能：

1. 实时监控系统：实时监控系统是轨道交通运营管理信息系统的基础，它通过安装在列车、车站、轨道等关键部位的传感器和摄像头，实时采集轨道交通运行的各种数据，如列车速度、位置、载客量、轨道状态等，为后续的数据分析和决策提供基础数据。

2. 数据分析与处理系统：数据分析与处理系统通过对实时监控系统收集到的数据进行深度挖掘和分析，提取出有价值的信息，如客流分布、车辆运行效率、故障预测等，为运营管理提供科学依据。

3. 信息发布系统：信息发布系统负责向乘客、工作人员和管理人员发布各种信息，如列车时刻表、票价信息、安全提示、紧急通知等，提高信息传递的效率和准确性。

4. 票务管理系统：票务管理系统负责轨道交通的票务管理，包括售票、检票、退票、补票等功能，确保票务工作的顺利进行。

5. 客户服务系统：客户服务系统负责处理乘客的咨询、投诉、建议等服务需求，提供便捷的服务渠道，提高乘客满意度。

6. 安全管理系统：安全管理系统负责轨道交通的安全监控和管理，包括视频监控、报警系统、应急处理等，确保轨道交通的安全运行。

7. 能源管理与节能系统：能源管理与节能系统负责轨道交通的能源管理，包括电力供应、空调系统、照明系统等，实现能源的高效利用和节能减排。

8. 设备维护与检修系统：设备维护与检修系统负责轨道交通设备的维护和检修工作，确保设备的正常运行和使用寿命。

9. 人力资源管理系统：人力资源管理系统负责轨道交通员工的招聘、培训、考核、激励等工作，提高员工的工作积极性和工作效率。

10. 财务管理系统：财务管理系统负责轨道交通的财务管理，包括收入、支出、成本核算等，确保轨道交通的经济效益。

总之，轨道交通运营管理信息系统是一个复杂的系统工程，它涉及到多个领域的知识和技术，需要各相关部门协同合作，共同推动轨道交通的智能化、信息化发展。