电子政务（E-Government）是指政府利用现代信息技术，通过互联网、移动通信网等网络平台，提供高效、便捷、透明、全面的政务服务，以满足公民、法人和其他组织的需求。电子政务的基本内涵可以从以下几个方面来理解：
1. 服务理念：电子政务强调以人民为中心，关注民生，提高政府服务的质量和效率，使政府成为人民的“好公仆”。
2. 技术手段：电子政务依赖于现代信息技术，如互联网、移动通信、云计算、大数据、人工智能等，为政府提供强大的技术支持。
3. 服务内容：电子政务提供的服务范围广泛，包括行政审批、公共服务、社会管理、公共安全等多个领域。这些服务旨在简化流程、提高效率、降低成本、保障公平。
4. 服务方式：电子政务采用线上线下相结合的方式，线上提供在线办事、信息查询、互动交流等功能，线下提供实体办事窗口、自助服务终端等设施，实现线上线下无缝对接。
5. 服务对象：电子政务面向全体公民、法人和其他组织，特别是弱势群体和偏远地区，为他们提供便捷的政务服务。
6. 服务目标：电子政务旨在实现政府治理现代化，提高政府决策的科学性、民主性和透明度，促进政府与公众的良性互动，推动社会治理体系和治理能力现代化。
7. 服务效果：电子政务的目标是提高政府服务的效率和质量，降低行政成本，减少腐败现象，提高政府公信力，增强人民群众对政府的满意度和信任度。
8. 服务创新：电子政务鼓励政府不断创新服务模式，如推行“互联网+政务服务”，实现政务服务的智能化、个性化、便捷化；加强跨部门、跨地区的协同合作，打破信息孤岛，实现数据共享；探索政府购买服务、政府与社会力量合作等方式，引入社会资本参与政务服务。
总之，电子政务是一种全新的政府服务模式，它以现代信息技术为支撑，以提升政府服务质量和效率为目标，努力实现政府与公众之间的良性互动，推动社会治理体系和治理能力现代化。
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