软件公司如何发展客户需求问卷调查

软件公司发展客户需求问卷调查

尊敬的客户：

您好！为了不断提升我们的软件产品与服务，更好地满足您的需求，我们特制定此问卷以收集您的宝贵意见。请您花费几分钟时间，真诚地填写以下问题。我们将严格保密您的个人信息，感谢您的参与和支持！

一、基本信息

1. 您的年龄范围是？（单选）

• 18岁以下
• 18-25岁
• 26-35岁
• 36-45岁
• 46岁以上

2. 您的职业是？（单选）

• 学生
• 教育工作者
• IT/技术从业者
• 企业管理人员
• 自由职业者
• 其他（请注明）________

二、软件使用情况

3. 您目前使用的软件类型有哪些？（多选）

• 办公软件（如Word, Excel等）
• 行业特定软件（如CRM, HRM等）
• 设计软件（如Photoshop, Illustrator等）
• 开发工具（如Visual Studio, Eclipse等）
• 其他（请注明）________

4. 您使用软件的频率如何？（单选）

• 每天多次使用
• 每天一次使用
• 每周几次使用
• 偶尔使用
• 几乎不使用

三、需求与期望

5. 您在使用软件过程中遇到的主要问题是什么？（多选）

• 操作复杂难懂
• 功能不符合需求
• 系统稳定性差
• 客户服务不佳
• 价格不合理
• 没有遇到任何问题
• 其他（请注明）________

6. 您希望软件公司提供哪些改进或新增的功能？（多选）

• 用户界面优化
• 增加新功能模块
• 提高系统性能
• 改善客户服务体验
• 降低软件成本
• 其他（请注明）________

7. 您是否愿意尝试新的软件版本或功能？（单选）

• 非常愿意
• 比较愿意
• 不太愿意
• 完全不愿意

四、开放性问题

8. 您对我们的软件或服务有什么具体的建议或期待吗？请尽量详细描述。（开放题）

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

再次感谢您的宝贵时间和真诚反馈！我们将根据您的意见不断改进，为您提供更优质的软件产品和服务。