政务软件之所以常常被认为不好用，原因可能包括以下几个方面：
1. 用户体验设计不足：很多政务软件在设计时没有充分考虑到用户的实际需求和使用习惯，导致界面不友好、操作复杂、功能冗余等问题。这些问题使得用户在使用过程中感到不便，从而对软件的整体评价产生负面影响。
2. 功能定位不明确：一些政务软件在功能上过于追求全面，而忽视了实际工作中的痛点和需求。这导致软件的功能与用户的实际需求不符，无法满足用户的核心需求，从而影响了用户的使用体验。
3. 更新维护不及时：政务软件需要不断更新和维护以适应不断变化的工作需求和技术环境。然而，一些政务软件在更新和维护方面做得不够及时，导致软件出现各种问题，如功能缺失、系统崩溃等，严重影响了用户的使用体验。
4. 技术支持不足：政务软件通常涉及到政府部门的日常工作，因此需要提供稳定的技术支持。然而，一些政务软件在技术支持方面做得不够到位，如响应慢、解决问题效率低等，导致用户在使用过程中遇到问题难以得到及时解决，进一步降低了用户对软件的评价。
5. 信息孤岛现象：政务软件往往需要与其他政府系统进行数据交换和协同工作。然而，由于缺乏有效的数据共享机制和标准，导致不同部门之间的政务软件存在信息孤岛现象，使得用户在使用这些软件时感到困惑和不便。
6. 安全性问题：政务软件涉及到大量的敏感信息和重要数据，因此安全性至关重要。然而，一些政务软件在安全性方面做得不够到位，如数据泄露、系统漏洞等，给用户带来了安全隐患，降低了用户对软件的信任度。
综上所述，政务软件之所以常常被认为不好用，主要是由于用户体验设计不足、功能定位不明确、更新维护不及时、技术支持不足、信息孤岛现象以及安全性问题等多方面的原因。为了提高政务软件的使用体验，需要从多个方面入手，加强软件的设计、开发和维护工作，确保软件能够更好地满足用户的需求和期望。
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