手机不能人脸识别认证的原因可能有以下几点：
1. 系统故障：手机的人脸识别功能可能因为系统故障而无法正常使用。这种情况下，可以尝试重启手机或者更新系统来解决问题。
2. 软件问题：手机的人脸识别功能可能因为软件问题而无法正常使用。这种情况下，可以尝试卸载后重新安装人脸识别功能的软件，或者联系手机厂商的客服寻求帮助。
3. 硬件问题：手机的人脸识别功能可能因为硬件问题而无法正常使用。这种情况下，可能需要更换手机的摄像头或者传感器等硬件设备。
4. 隐私政策：有些手机制造商可能会限制用户使用人脸识别功能，以保护用户的隐私。这种情况下，用户需要查看手机的隐私政策，了解是否允许使用人脸识别功能。
5. 安全设置：手机的安全设置可能会阻止人脸识别功能的使用。这种情况下，用户可以进入手机的安全设置，关闭或调整相关的安全设置，以便可以使用人脸识别功能。
6. 第三方应用影响：某些第三方应用可能会干扰手机的人脸识别功能，导致其无法正常使用。这种情况下，可以尝试卸载这些第三方应用，或者联系手机厂商的客服寻求帮助。
7. 网络问题：如果手机的网络连接不稳定，可能会导致人脸识别功能无法正常使用。这种情况下，可以尝试切换网络或者重启路由器来解决。
总之，手机不能人脸识别认证的原因可能是多方面的，需要根据具体情况进行分析和解决。
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