手机软件不能人脸识别可能是由以下几个原因导致的：
1. 硬件问题：手机的摄像头、传感器或其他硬件设备可能存在故障或损坏，导致无法正常识别人脸。这种情况下，你可以尝试重启手机，或者更换一个摄像头来测试是否能够解决问题。
2. 软件问题：手机的软件可能存在bug或者不兼容的情况，导致无法识别人脸。这种情况下，你可以尝试更新手机的系统或者应用程序，看看是否能够解决问题。
3. 网络问题：如果手机的网络连接不稳定或者速度较慢，可能会导致人脸识别功能无法正常工作。你可以尝试切换到其他网络环境，或者检查手机的网络设置，确保网络连接正常。
4. 隐私设置：有些手机的人脸识别功能可能被限制或者关闭了。你可以尝试在手机的设置中调整隐私权限，允许应用使用人脸识别功能。
5. 操作系统版本：如果你的手机使用的是较旧的操作系统版本，可能不支持最新的人脸识别功能。你可以尝试升级到最新版本的操作系统，看看是否能够解决问题。
6. 第三方应用冲突：安装了一些第三方的应用程序可能会与手机的人脸识别功能产生冲突，导致无法正常使用。你可以尝试卸载这些应用程序，看看是否能够解决问题。
7. 人脸识别算法问题：一些手机的人脸识别算法可能存在问题，导致无法准确识别人脸。这种情况下，你可以尝试使用其他手机或者相机进行人脸识别，看是否能够解决问题。
总之，手机软件不能人脸识别可能是由多种原因导致的，你需要根据具体情况进行分析和排查，找到问题所在并采取相应的解决措施。
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