学信网人脸识别失败可能有多种原因，以下是一些常见的情况和解决方法：
1. 网络问题：请检查您的网络连接是否正常。尝试刷新页面或重启路由器，以确保网络畅通。
2. 浏览器问题：请尝试清除浏览器缓存或更换其他浏览器进行测试。有时候浏览器插件或扩展程序可能会影响人脸识别功能。
3. 系统故障：如果您使用的是电脑或手机等设备，请确保设备运行正常，没有出现卡顿、死机等问题。可以尝试重启设备或更新系统。
4. 人脸识别技术问题：学信网的人脸识别技术可能存在一些问题，导致无法成功识别您的身份。您可以联系学信网客服反馈此问题，寻求技术支持。
5. 年龄限制：根据学信网的规定，部分用户可能因为年龄限制而无法进行人脸识别。请确保您符合年龄要求，或者联系客服咨询具体政策。
6. 账户问题：如果您已经注册并登录了学信网，但仍然无法进行人脸识别，可能是由于账户问题导致的。请检查您的账户信息是否正确，如用户名、密码等。
7. 照片问题：请确保您上传的照片与身份证上的照片一致，且照片质量良好。如果照片模糊、变形或被遮挡，可能导致人脸识别失败。
8. 隐私保护：为了保护个人隐私，学信网可能会对某些敏感区域进行遮挡。请确保您在上传照片时不遮挡面部关键部位，以免影响人脸识别效果。
9. 操作失误：在进行人脸识别时，请确保按照提示步骤操作，避免误操作导致失败。
10. 系统维护：有时学信网会进行系统维护或升级，这可能导致人脸识别功能暂时不可用。您可以关注学信网官方公告，了解相关情况。
总之，当您遇到学信网人脸识别失败的问题时，可以尝试以上方法进行排查和解决。如果问题仍然存在，建议及时联系学信网客服寻求帮助。
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