学信网人脸识别过不去可能有多种原因，以下是一些常见的可能性和相应的解决方法：
1. 网络问题：
- 检查你的网络连接是否正常。尝试切换到其他Wi-Fi或移动数据网络，或者重启路由器。
- 确保你的设备已经连接到互联网，并且可以访问学信网。
2. 浏览器问题：
- 尝试清除浏览器缓存和cookies，然后重新登录。
- 更换不同的浏览器（如Chrome、Firefox等）进行尝试。
3. 系统兼容性问题：
- 确认你的操作系统是否为最新版本，如果不是，请更新至最新版本。
- 检查浏览器的兼容性设置，确保它们与你的操作系统兼容。
4. 人脸识别技术问题：
- 尝试使用其他设备或摄像头进行人脸识别测试，以排除设备故障。
- 如果使用的是手机，可以尝试在另一部手机上进行人脸识别测试。
5. 账户问题：
- 确认你输入的用户名和密码是否正确无误。
- 如果你忘记了密码，可以尝试找回密码，或者联系学信网客服寻求帮助。
6. 软件冲突：
- 关闭所有正在运行的其他应用程序，特别是那些可能会影响人脸识别的软件。
- 尝试在没有其他应用程序的情况下进行人脸识别。
7. 系统更新：
- 检查学信网是否有新的系统更新，有时候更新后会解决一些已知的问题。
8. 硬件问题：
- 如果你使用的是智能手机，检查摄像头是否清洁，因为灰尘或污渍可能会影响识别效果。
- 确保摄像头没有被遮挡，光线充足。
9. 安全验证：
- 如果是在进行实名认证时遇到问题，可能需要进行额外的安全验证步骤，如回答安全问题或完成身份验证流程。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系学信网的客服支持，他们可以提供更专业的帮助和指导。
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