学信网人脸识别身份核验失败的原因可能有很多，以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 网络问题：请检查您的网络连接是否正常，尝试刷新页面或重启路由器。
2. 浏览器问题：请尝试更换其他浏览器进行人脸识别，或者清除缓存和cookies后再试。
3. 系统问题：可能是学信网系统出现了故障，您可以稍后再次尝试，或者联系学信网客服寻求帮助。
4. 设备问题：请确保您的设备摄像头正常工作，没有损坏或遮挡。
5. 年龄限制：学信网对人脸识别的年龄有限制，如果您未满18岁，可能需要等待年龄达到要求才能进行人脸识别。
6. 照片问题：请确保您上传的照片符合要求，如背景、光线等。
7. 隐私政策：请确保您已经阅读并同意学信网的隐私政策，否则可能会被拒绝核验。
8. 账户问题：如果您是首次使用学信网，可能需要先注册并登录账户才能进行人脸识别。
9. 系统更新：可能是学信网系统出现了更新，您可以等待系统更新后再试。
10. 第三方软件：某些第三方软件可能会影响学信网的人脸识别功能，请确保您使用的不是这些软件。
如果以上方法都无法解决问题，建议您直接联系学信网客服寻求帮助。
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