学信网人脸识别不通过可能是由于多种原因造成的，比如系统故障、个人照片不符合要求、人脸特征与数据库中的信息不匹配等。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查照片质量：确保上传的照片清晰、无遮挡，且符合学信网的要求。可以尝试重新拍摄一张符合标准的脸部照片。
2. 更新或更换设备：如果使用的是旧设备或者设备设置不当导致识别失败，可以尝试更换新的设备进行测试。
3. 清理浏览器缓存：有时候浏览器缓存可能会影响人脸识别的识别效果，尝试清除浏览器缓存后重新登录。
4. 检查网络连接：确保你的设备连接到稳定的网络，因为网络问题也可能导致人脸识别不通过。
5. 使用官方app：如果可能的话，尝试使用学信网提供的官方app进行人脸识别，因为app通常有更稳定的识别功能。
6. 联系客服支持：如果以上方法都无法解决问题，可以联系学信网的客服支持，询问具体的解决方案。
7. 等待系统更新：有时候系统需要时间进行更新和修复，耐心等待一段时间后再试一次。
8. 使用其他验证方式：如果人脸识别是入学流程中的必要步骤，可以考虑使用其他验证方式，如身份证验证、短信验证码等。
9. 确认个人信息无误：确保你输入的个人信息（如姓名、身份证号等）准确无误，避免因信息错误导致人脸识别不通过。
10. 考虑使用临时解决方案：在等待官方解决的同时，可以考虑使用临时的解决方案，如使用他人的账号进行人脸识别，直到问题解决。
总之，在处理人脸识别不通过的问题时，耐心和细致是非常重要的。确保按照学信网的指导步骤操作，并保持与客服的良好沟通，以便及时解决问题。
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