学信网人脸识别身份核验失败可能由多种原因导致，以下是一些可能的原因和相应的解决方法：
1. 网络问题：请检查您的网络连接是否正常。尝试刷新页面或重启路由器，以确保网络畅通。
2. 浏览器缓存：清除浏览器缓存和cookies可能会解决一些问题。在浏览器设置中查找“清除浏览数据”或“清除缓存”选项，然后按照提示操作。
3. 系统更新：确保您的操作系统和浏览器都更新到最新版本。有时候，旧版本的软件可能存在兼容性问题。
4. 浏览器兼容性：尝试使用不同的浏览器进行身份核验，以确定是否是浏览器本身的问题。
5. 设备问题：确保您的设备（如电脑、手机等）运行正常，没有病毒或恶意软件干扰。
6. 学信网服务器问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是学信网服务器出现了故障。您可以稍后再试，或者联系学信网客服寻求帮助。
7. 人脸识别技术问题：人脸识别技术可能会出现故障或不准确的情况。这可能是因为摄像头质量不佳、光线条件不理想等原因。您可以尝试更换摄像头或调整光线条件，以提高识别的准确性。
8. 账户问题：如果您已经注册并登录了学信网，但仍然无法通过人脸识别身份核验，可能是您的账户存在问题。请联系学信网客服，提供相关信息以便他们帮助您解决问题。
9. 年龄限制：部分学校或机构可能会对特定年龄段的学生开放人脸识别服务。请确保您符合该要求，否则可能需要等待下一个学期或申请其他方式验证身份。
总之，解决学信网人脸识别身份核验失败的问题需要从多个方面入手，包括检查网络、浏览器、设备、服务器、技术以及账户等方面。如果问题依然无法解决，建议及时联系学信网客服寻求专业帮助。
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