当系统开发票出现总额不对的情况时，首先需要明确问题的原因。以下是一些可能的原因和相应的解决步骤：
1. 输入错误：可能是在录入发票数据时出现了错误，例如金额、税点、税率等。解决方法是仔细核对输入的数据，确保所有信息准确无误。如果有必要，可以使用电子表格软件的公式功能来自动计算税额和其他相关费用。
2. 系统设置问题：可能是系统内部的设置不正确，导致计算结果不准确。解决方法是检查系统设置，确保所有的税率、税点等都已经正确设置。如果不确定如何设置，可以咨询系统管理员或使用系统自带的帮助功能。
3. 会计政策变更：如果公司的政策发生了变化，比如改变了税率或者税点，那么之前录入的发票金额可能会受到影响。解决方法是更新系统内的相关设置，以反映新的会计政策。
4. 外部因素：有时候，由于供应商提供的发票信息有误，或者客户在开票时填写了错误的信息，也会导致总额不对。解决方法是与供应商和客户沟通，确认他们提供的信息是否准确，必要时要求他们重新开具正确的发票。
5. 系统故障：如果系统本身出现了故障，可能会导致数据不一致。解决方法是重启系统或者联系技术支持人员进行检查和修复。
6. 人为操作失误：可能是因为操作人员在录入或审核发票时出现了失误。解决方法是加强对操作人员的培训，提高他们的专业素质和责任心。
7. 审计问题：如果公司的内部审计发现了总额不对的问题，那么可能需要进行更深入的调查。解决方法是配合审计人员的工作，提供必要的支持和资料，以便他们能够准确地找出问题所在。
总之，当系统开发票出现总额不对的情况时，需要从多个角度进行分析，找出问题的原因，并采取相应的措施来解决。同时，还需要加强内部管理和培训，提高员工的专业素质和责任心，以确保系统的准确性和可靠性。
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