信息系统运营和维护服务合同

# 信息系统运营和维护服务合同

甲方（服务提供方）：XXXXXXXXXXX

住所：XX省XX市XX区XX路XX号

统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXX

法定代表人：XXX

联系电话：XXXXXXXXXXX

乙方（服务接受方）：XXXXXXXXXXX

住所：XX省XX市XX区XX路XX号

统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXX

法定代表人：XXX

联系电话：XXXXXXXXXXX

鉴于甲方拥有专业的信息系统运营和维护能力，乙方需要系统地维护和升级其信息系统以确保业务连续性和数据安全。根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，订立本合同，以明确双方的权利义务关系。

一、服务内容

1. 甲方在本合同有效期内为乙方提供全面的信息系统运营和维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等。

2. 甲方应确保所提供的服务符合国家相关标准和行业最佳实践，并满足乙方的业务需求。

3. 甲方需在接到乙方通知后的24小时内响应，并在48小时内派遣专业技术人员到现场进行紧急处理。

二、服务期限

1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年。

2. 若乙方需延长服务期限，应在合同到期前60日内书面通知甲方，经双方协商一致后签订续约合同。

三、费用与支付方式

1. 乙方应按月向甲方支付信息系统运营和维护服务费用，每月服务费为人民币X万元。

2. 乙方应在每个自然季度结束后的5个工作日内，将当季服务费汇至甲方指定的银行账户。

3. 如乙方逾期支付服务费，应按未付款项的千分之五向甲方支付违约金。

四、双方权利与义务

1. 甲方有权按照合同约定收取服务费，并有责任提供符合约定标准的服务。

2. 乙方有权监督甲方的服务过程，对服务质量提出合理建议，并要求甲方及时改进。

3. 乙方应保证提供给甲方的信息真实、完整，不得隐瞒或提供虚假信息。

4. 甲方应保守商业秘密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。

五、违约责任

1. 如甲方未能按合同约定提供服务，除不可抗力外，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

2. 如乙方未按合同约定支付服务费，除不可抗力外，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。

六、保密条款

1. 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2. 保密义务在合同终止后继续有效，保密期限为合同终止后的五年。

七、争议解决

1. 双方因执行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

2. 在争议解决期间，除涉及争议的部分外，本合同其他条款仍应继续履行。

八、合同变更和解除

1. 本合同一经双方签字盖章后，任何一方不得擅自变更或解除本合同。如需变更或解除，必须经双方协商一致，并以书面形式确认。

2. 如遇不可抗力因素导致无法履行合同，双方应及时通知对方并提供相应证明，经协商一致，可以部分或全部解除合同。

九、通知与送达

1. 本合同项下的任何通知应以书面形式通过挂号邮件、特快专递或其他可提供送达证明的方式发送至对方在本合同中指定的地址。

2. 通知在以下情况下视为已经送达：通过邮寄方式，以邮戳日期为准；通过电子邮件方式，以发送成功的时间为准。

十、其他条款

1. 本合同一式两份，甲乙各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

3. 本合同的修改和补充应由双方共同协商，并以书面形式确认。

4. 本合同自双方代表签字盖章之日起生效。

5. 本合同的解释权归甲乙双方共同所有。

附件清单

1. 技术规范说明书

2. 服务等级协议

3. 费用支付明细表

4. 保密协议

5. 争议解决机制说明

甲方代表签字：_____________________

日期：____年__月__日

甲方单位盖章：

乙方代表签字：_____________________

日期：____年__月__日

乙方单位盖章：

请注意，以上合同内容仅供参考，实际使用时应根据具体情况进行调整，并强烈建议在签署前咨询法律专业人士进行审查，以确保合同的合法性、有效性及各方权益得到妥善保护。