信息化是指通过信息技术和互联网技术，实现信息的获取、处理、传输和应用的过程。信息化的作用和地位主要体现在以下几个方面：
1. 提高生产效率：信息化可以大大提高企业的生产效率，通过自动化、智能化的设备和技术，减少人工操作，降低生产成本，提高生产效率。
2. 优化资源配置：信息化可以实现资源的优化配置，通过对市场、客户、供应商等信息的实时收集和分析，帮助企业做出更加精准的决策，提高资源利用效率。
3. 提升服务质量：信息化可以提高服务的质量和效率，通过在线客服、自助服务等方式，提供更加便捷、高效的服务，满足客户的需求。
4. 促进经济发展：信息化是推动经济发展的重要动力，通过信息化手段，可以促进产业升级，推动新兴产业的发展，提高经济的整体竞争力。
5. 保障信息安全：信息化可以有效保障信息安全，通过加密、认证等技术手段，防止信息泄露、篡改等风险，保护企业和个人的权益。
6. 促进社会进步：信息化可以推动社会进步，通过在线教育、远程医疗、电子商务等应用，提高人们的生活质量，缩小城乡、区域之间的差距。
7. 增强国家竞争力：信息化是国家竞争力的重要体现，一个国家的信息化水平越高，其在国际竞争中的地位越强。
8. 促进科技创新：信息化可以促进科技创新，通过大数据、人工智能等技术的应用，推动科学研究、技术开发等领域的创新。
总之，信息化在现代社会中具有举足轻重的地位，它不仅提高了生产效率、优化了资源配置、提升了服务质量，还促进了经济发展、保障了信息安全、推动了社会进步，增强了国家竞争力，并促进了科技创新。因此，各国政府和企业都应重视信息化建设，加大投入，推动信息化发展。
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