管理系统的定义和特征包括什么和什么

管理系统是一种组织、协调和控制资源，以实现特定目标的系统。它通常包括硬件、软件、数据和人员等要素，通过这些要素的相互作用和协同工作，实现对组织内部或外部各种资源的管理和控制。

管理系统的特征主要包括以下几个方面：

1. 目标性：管理系统是为了实现特定的目标而设计的。这些目标可以是提高生产效率、降低成本、提高产品质量、增强客户满意度等。管理系统需要根据这些目标来制定相应的策略和措施，以确保组织能够有效地实现这些目标。

2. 系统性：管理系统是一个复杂的系统，涉及到多个子系统和环节。这些子系统和环节之间相互关联、相互影响，共同构成了一个有机的整体。因此，管理系统需要从整体上进行设计和实施，以确保各个部分之间的协调和平衡。

3. 动态性：管理系统是一个动态的系统，随着外部环境和内部条件的变化，管理系统需要不断地进行调整和优化。这要求管理系统具有灵活性和适应性，能够根据实际情况及时做出调整，以确保组织能够持续地实现其目标。

4. 可控性：管理系统需要对组织的各个方面进行有效的控制和管理。这包括对资源的配置、生产过程的管理、产品质量的控制等。通过合理的控制和管理，可以确保组织能够按照既定的目标和计划顺利地运行，并避免出现偏差和失误。

5. 信息流：管理系统需要建立有效的信息传递和处理机制，以便及时获取和处理相关信息。这有助于组织更好地了解自身的情况，发现问题并采取相应的措施加以解决。同时，信息流也是管理系统与其他系统（如供应链、销售系统等）进行交互的重要手段。

6. 人本化：管理系统需要关注员工的需求和发展，为员工提供良好的工作环境和发展空间。这有助于激发员工的潜能，提高工作效率和质量，同时也有利于提高员工的满意度和忠诚度。

7. 可持续性：管理系统需要关注组织的长期发展，确保在追求短期目标的同时，不会损害组织的长期利益。这要求管理系统具备前瞻性和可持续性，能够在不断变化的市场环境中保持竞争力。

总之，管理系统是一种综合性的系统，它通过协调和控制各种资源，实现组织的目标。它具有明确的目标性、系统性、动态性、可控性、信息流、人本化和可持续性等特点。在实际运用中，需要根据具体情况选择合适的管理系统，并不断优化和改进，以提高组织的效率和效益。