办公自动化(Office Automation,简称OA)系统层次通常包括以下几个部分:
1. 硬件层:这是办公自动化系统的最底层,主要包括计算机硬件设备、网络设备等。硬件设备是实现办公自动化的基础,没有好的硬件设备,就无法实现高效的办公自动化。
2. 软件层:这是办公自动化系统的中间层,主要包括操作系统、数据库管理系统、办公软件等。软件层的主要任务是提供各种办公自动化功能,如文档管理、邮件处理、会议安排等。
3. 应用层:这是办公自动化系统的顶层,主要包括各种具体的办公自动化应用。应用层的主要任务是根据用户需求,开发和集成各种办公自动化应用,如企业资源规划(ERP)、客户关系管理(CRM)等。
4. 网络层:这是办公自动化系统的重要组成部分,主要包括局域网(LAN)和广域网(WAN)。网络层的主要任务是实现办公自动化系统之间的数据交换和通信。
5. 数据层:这是办公自动化系统的核心层,主要包括各类数据资源。数据层的主要任务是收集、存储、管理和分析各种数据,为办公自动化系统提供数据支持。
6. 服务层:这是办公自动化系统的支撑层,主要包括各种服务组件和服务接口。服务层的主要任务是为应用层提供各种服务,如事务处理、安全控制、性能监控等。
7. 管理层:这是办公自动化系统的决策层,主要包括各种管理工具和策略。管理层的主要任务是根据业务需求,制定和实施各种管理策略,以优化办公自动化系统的运行效率。
8. 用户层:这是办公自动化系统的最终用户层,主要包括各种终端设备和应用软件。用户层的主要任务是使用办公自动化系统,完成各种办公任务。
以上八个层次构成了一个完整的办公自动化系统,每个层次都有其特定的功能和作用,共同协作,实现高效、便捷的办公自动化。