客户信息安全管理应遵循的原则包括

客户信息安全管理是企业保护其客户信息不被未授权访问、使用、披露或破坏的重要手段。遵循以下原则，可以帮助确保客户信息安全：

1. 保密性原则：企业必须确保客户信息的机密性，不得泄露给未经授权的第三方。这包括对存储和传输的客户信息进行加密，以及对敏感数据实施访问控制。

2. 完整性原则：企业应采取措施防止客户信息被篡改、删除或损坏。例如，定期备份数据，使用防病毒软件和防火墙来防止恶意攻击，以及实施严格的数据恢复策略。

3. 可用性原则：企业应确保客户信息能够随时被授权人员访问和使用。这可能涉及到建立权限管理系统，确保只有经过授权的人员才能访问特定的客户信息。

4. 责任原则：企业应对客户信息安全负责，并明确界定谁负责保护客户信息。这包括制定明确的政策和程序，以及为员工提供适当的培训和资源。

5. 持续改进原则：企业应不断评估和改进客户信息安全措施，以适应不断变化的威胁环境。这可能涉及到定期审查和更新安全策略，以及引入新的技术和方法来提高安全性。

6. 合规性原则：企业应遵守所有相关的法律、法规和行业标准，以确保客户信息安全。这可能涉及到与法律顾问合作，以确保企业的政策和实践符合法律要求。

7. 风险评估原则：企业应定期进行风险评估，以识别潜在的安全威胁和漏洞。这可能涉及到对客户信息进行分类和分级，以便确定哪些信息需要特别保护。

8. 应急响应原则：企业应制定应急响应计划，以便在发生安全事件时迅速采取行动。这可能涉及到建立事故处理流程，以及与外部供应商（如网络安全公司）合作，以便在发生安全事件时能够迅速响应。

9. 透明度原则：企业应向客户提供关于其客户信息安全政策的详细信息，以便他们了解企业如何保护他们的信息。这可能涉及到通过网站、宣传册或其他渠道提供相关信息。

10. 用户教育原则：企业应教育客户如何保护自己的个人信息，以防止未经授权的访问和滥用。这可能涉及到提供在线教程、指南或FAQs，以及举办研讨会和培训课程。