软件质量管理系统的组成包括

软件质量管理系统（Software Quality Management System，简称SQMS）是一种用于确保软件产品满足预定质量标准和客户需求的综合性管理工具。它包括一系列相互关联的过程、技术和方法，旨在通过持续改进来提高软件产品的质量和性能。以下是软件质量管理系统的组成：

1. 质量政策与目标：这是软件质量管理系统的核心，它定义了组织对软件质量的承诺和期望。质量政策通常包括对客户满意度、产品质量、过程改进等方面的承诺。质量目标是组织在特定时间内实现的具体成果，如减少缺陷率、提高客户满意度等。

2. 质量计划：质量计划是软件质量管理系统的重要组成部分，它描述了如何实施质量政策和目标。质量计划包括确定关键过程域、制定过程控制策略、分配资源等。它为组织提供了一个清晰的框架，以确保所有相关人员都了解并遵循质量要求。

3. 质量度量与指标：质量度量是衡量软件产品或过程质量的工具。它们可以是定量的，如缺陷率、测试覆盖率等；也可以是定性的，如客户满意度调查、同行评审等。质量指标是衡量质量度量结果的关键参数，它们可以帮助组织评估质量状况并发现潜在的问题。

4. 质量审计与评估：质量审计是对软件质量管理体系的定期检查，以确保其有效性和适应性。评估是对软件产品或过程的质量进行客观评价的过程。通过质量审计和评估，组织可以发现质量问题、改进过程、优化资源分配等。

5. 质量改进：质量改进是软件质量管理系统的核心活动，它涉及识别问题、分析原因、制定解决方案、实施改进措施等。质量改进可以提高软件产品的质量和性能，降低成本，提高客户满意度。

6. 培训与支持：为了确保软件质量管理系统的有效性，组织需要提供必要的培训和支持。这包括对员工进行质量意识、技能和知识的培训，以及对管理层的支持，以确保他们能够理解和参与质量改进活动。

7. 沟通与协作：软件质量管理系统的成功依赖于各个部门之间的有效沟通和协作。这包括与客户、供应商、项目团队等各方的沟通，以确保他们对质量要求有共同的理解。此外，还需要鼓励跨部门的合作，以促进知识和经验的共享。

8. 风险管理：软件质量管理系统需要识别和管理与软件质量相关的风险。这包括技术风险、市场风险、法律风险等。通过对风险的识别、评估和应对，组织可以降低潜在的负面影响，确保软件项目的顺利进行。

9. 持续改进：软件质量管理系统是一个动态的过程，它需要不断地进行调整和改进。这包括对质量计划、质量度量、质量审计等方面的持续优化，以及对新技术和方法的探索和应用。通过持续改进，组织可以不断提高软件产品的质量和竞争力。

总之，软件质量管理系统是一个综合性的管理工具，它涵盖了从质量政策与目标到风险管理等多个方面。通过有效地实施这些组成部分，组织可以确保软件产品的高质量，满足客户的期望，并在激烈的市场竞争中保持优势。