质量管理系统包括哪些要素组成的

质量管理系统（Quality Management System，简称QMS）是一个组织为了确保其产品或服务满足客户需求、法律法规要求以及内部标准而建立的一套全面的管理体系。一个有效的QMS通常包括以下几个关键要素：

1. 质量政策和目标：这是QMS的核心，它定义了组织对质量的承诺和追求的目标。这些政策和目标应当是明确、可衡量的，并与组织的愿景、使命和战略相一致。

2. 组织结构：QMS需要有一个明确的组织结构来支持其运作。这包括确定负责质量管理的部门和人员，以及他们之间的职责和协作关系。

3. 过程方法：QMS应该采用过程方法来识别和管理组织内的关键过程，以确保产品和服务的质量。这包括对过程的策划、实施、监控和改进。

4. 资源管理：QMS需要确保有足够的资源来支持其运作，包括人力、物力和财力资源。这包括对资源的规划、分配和控制。

5. 人力资源管理：QMS需要有专门的人员来负责质量管理工作，包括质量经理、质量工程师、质量检查员等。此外，还需要对员工进行质量意识和技能培训。

6. 信息管理：QMS需要有一个有效的信息系统来收集、处理和传递与质量相关的信息。这包括对质量数据的收集、分析和报告。

7. 测量、分析和改进：QMS需要有一个机制来测量和分析质量数据，以便发现质量问题并采取相应的改进措施。这包括对质量指标的设定、监测和评估。

8. 供应商管理：QMS需要对供应商进行管理，以确保他们的产品和服务符合组织的质量要求。这包括对供应商的选择、评估和监督。

9. 法规和标准：QMS需要遵守相关的法规和标准，如ISO 9001质量管理体系标准。这包括对这些法规和标准的理解和应用。

10. 持续改进：QMS需要有一个机制来持续改进其质量管理体系，以适应外部环境的变化和组织的发展需求。这包括对质量管理体系的定期评审和更新。

总之，一个有效的QMS是一个综合性的管理工具，它通过上述要素的组合来实现对产品和服务质量的控制和提升。