数字政府是指通过运用现代信息技术手段，实现政府治理体系和治理能力现代化的一种新型政府形态。在构建高效政务服务新格局的过程中，数字政府三大主赛道发挥着至关重要的作用。
首先，数字化基础设施建设是数字政府的基础。这包括建设高速宽带网络、云计算平台、大数据处理中心等基础设施，为政务服务提供强大的技术支撑。例如，通过建设电子政务外网，可以实现政府部门之间的信息共享和业务协同；通过建设大数据中心，可以对海量数据进行深度挖掘和分析，为政府决策提供科学依据。
其次，政务服务流程再造是数字政府的核心。通过梳理和优化政务服务流程，实现“一网通办”，提高政务服务效率。例如，通过实施“互联网+政务服务”，将各类政务服务事项纳入线上办理范围，实现“最多跑一次”或“零跑腿”；通过推行“一窗受理、集成服务”，将多个部门的业务整合到一个窗口办理，减少企业和群众办事的时间成本。
最后，政务服务智能化是数字政府的发展方向。通过引入人工智能、区块链等先进技术，实现政务服务的智能化升级。例如，通过建立智能问答系统，可以为企业和个人提供24小时在线咨询解答服务；通过实施智能审批，可以缩短审批时间，提高审批效率。
总之，数字政府三大主赛道——数字化基础设施建设、政务服务流程再造、政务服务智能化——共同构成了构建高效政务服务新格局的重要支撑。只有不断推进这些方面的工作，才能实现政务服务的高效化、便捷化和智能化，为人民群众提供更好的公共服务。
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