门店客户管理系统是一套用于管理和维护客户信息、交易记录和客户服务的系统。它的主要功能包括：
1. 客户信息管理：系统可以存储和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。这些信息可以帮助门店更好地了解客户的需求和偏好，从而提供更个性化的服务。
2. 交易记录管理：系统可以记录每次与客户的交易，包括购买的商品、价格、数量等信息。这些记录可以帮助门店分析销售数据，优化库存管理和定价策略。
3. 客户服务管理：系统可以记录客户的反馈和投诉，帮助门店改进服务质量。此外，系统还可以提供客户满意度调查，以便了解客户的需求和期望。
4. 营销活动管理：系统可以跟踪和管理门店的营销活动，如优惠券、折扣、促销活动等。这些信息可以帮助门店制定更有效的营销策略，提高销售额。
5. 报表统计与分析：系统可以生成各种报表，如销售报表、客户消费报表、营销活动效果报表等，帮助门店分析销售数据，优化业务流程。
6. 权限管理：系统可以设置不同的用户角色和权限，确保数据的安全性和保密性。例如，只有授权的员工才能访问客户信息和交易记录。
7. 数据备份与恢复：系统可以定期备份数据，以防止数据丢失。在发生故障或数据损坏时，系统可以快速恢复数据，保证业务的连续性。
8. 多平台支持：系统可以支持多种设备和操作系统，如PC、手机、平板等，方便门店员工随时随地查看和处理客户信息。
9. 移动应用支持：系统可以开发移动应用，使门店员工可以在手机或平板电脑上实时查看和更新客户信息，提高工作效率。
10. 系统集成：系统可以与其他业务系统（如POS系统、ERP系统等）集成，实现数据的无缝对接，提高整体运营效率。
总之，门店客户管理系统通过提供全面的功能，帮助门店更好地管理客户信息、提升服务质量、优化业务流程，从而提高客户满意度和销售额。
川公网安备51015602000223号
