电商平台的用户主要分为以下三大类：
1. 消费者：这是电商平台的主要用户群体，他们通过平台购买商品或服务。消费者的需求和喜好直接影响着电商平台的运营策略和产品推荐。因此，了解消费者的需求和行为，提供个性化的服务和产品，是电商平台吸引和留住消费者的关键。
2. 商家：这是电商平台的另一个重要用户群体，他们通过平台销售商品或提供服务。商家在平台上的销售情况，如销售额、订单量、客户评价等，都会直接影响到平台的运营效果。因此，帮助商家提升销售业绩，优化店铺运营，也是电商平台的重要任务。
3. 平台本身：这是电商平台的基础设施和服务支持，包括网站、APP、支付系统、物流系统等。平台的稳定性、安全性、易用性等，直接影响到用户的购物体验。因此，不断优化平台的技术架构，提高服务质量，也是电商平台需要关注的重点。
总之，电商平台的用户主要分为消费者、商家和平台本身。了解和满足这三类用户的需求，提供优质的产品和服务，是电商平台成功的关键。
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