捷云达酒店系统增加预订的步骤如下:
1. 登录系统:首先,你需要登录到你的捷云达酒店管理系统。这通常需要输入用户名和密码。
2. 进入预订管理界面:登录后,你需要找到预订管理或客房管理等类似的功能模块。这个模块通常会有一个“预订”或“新增预订”的按钮,点击它就可以进入预订管理界面。
3. 填写预订信息:在预订管理界面,你需要填写一些必要的预订信息,包括客人的姓名、联系方式、入住日期、退房日期、房型选择、特殊需求等。这些信息可以帮助你更好地为客人提供服务。
4. 确认预订信息:在填写完所有预订信息后,你需要仔细检查一遍,确保所有的信息都是正确的。如果有错误,你可以及时更正。
5. 提交预订:确认无误后,你就可以提交预订了。提交后,系统会生成一个预订编号,你可以把这个编号记下来,以备后续查询和核对。
6. 发送预订确认邮件:为了方便客人,你可以在提交预订后,自动发送一封预订确认邮件给客人。在邮件中,你可以包含预订编号、入住日期、退房日期等信息,以便客人随时查看自己的预订状态。
7. 更新库存:在客人入住前,你需要更新库存信息,确保房间数量足够。同时,你也可以在系统中设置好房间的价格和优惠活动,以便吸引客人预订。
8. 处理预订问题:如果客人在入住过程中遇到任何问题,比如房间设施故障、服务不周等,你需要及时处理,确保客人的住宿体验。
9. 完成入住手续:客人入住后,你需要按照预定的流程为他们办理入住手续,包括提供房间钥匙、发放房卡、介绍酒店设施等。
10. 结算与评价:客人离店时,你需要进行结账操作,计算房费、服务费等,然后根据客人的评价对酒店进行反馈。
以上就是捷云达酒店系统增加预订的基本步骤。需要注意的是,具体的操作可能会因系统版本和功能的不同而有所差异,你可以参考系统的使用手册或联系客服获取更详细的指导。