办公自动化(Office Automation,简称OA)是利用信息技术、网络技术、通信技术等手段,实现办公业务的自动化处理和信息资源的共享。OA系统主要包括以下几个方面的应用分类:
1. 文档管理:OA系统可以实现文档的创建、编辑、审批、归档等功能,方便用户进行文档管理和使用。文档管理可以分为电子文档管理系统、文档库、文档模板库等子模块。
2. 电子邮件系统:OA系统可以集成电子邮件系统,实现邮件的收发、群发、分类、搜索等功能。电子邮件系统可以分为内部邮件系统、外部邮件系统、邮件群发系统等子模块。
3. 会议管理:OA系统可以实现会议的预定、通知、签到、记录、纪要等功能,方便组织和管理会议。会议管理可以分为会议室预订系统、会议通知系统、会议签到系统、会议纪要系统等子模块。
4. 项目管理:OA系统可以实现项目的立项、计划、执行、监控、验收等功能,方便项目管理人员进行项目规划和控制。项目管理可以分为项目立项系统、项目计划系统、项目执行系统、项目监控系统、项目验收系统等子模块。
5. 人力资源管理:OA系统可以实现员工信息的录入、查询、统计、报表等功能,方便人事部门进行人员管理。人力资源管理可以分为员工信息管理、考勤管理、薪酬管理、招聘管理、培训管理等子模块。
6. 财务管理:OA系统可以实现财务数据的录入、查询、统计、报表等功能,方便财务部门进行财务管理。财务管理可以分为账务处理系统、财务报表系统、预算管理、成本分析等子模块。
7. 客户关系管理:OA系统可以实现客户信息的录入、查询、分析、跟踪等功能,方便销售部门进行客户管理。客户关系管理可以分为客户信息管理、客户关系分析、客户跟进等子模块。
8. 供应链管理:OA系统可以实现供应商信息的录入、查询、评估、采购等功能,方便采购部门进行供应链管理。供应链管理可以分为供应商信息管理、供应商评估、采购管理等子模块。
9. 知识管理:OA系统可以实现知识的收集、整理、分享、应用等功能,方便企业进行知识管理。知识管理可以分为知识库管理、知识检索、知识应用等子模块。
10. 协同工作:OA系统可以实现多人协作的文档编辑、讨论、投票等功能,方便团队成员进行协同工作。协同工作可以分为团队协作平台、在线文档编辑、在线讨论等子模块。
总之,办公自动化OA系统是一个综合性的计算机应用分类,涵盖了文档管理、电子邮件系统、会议管理、项目管理、人力资源管理、财务管理、客户关系管理、供应链管理、知识管理和协同工作等多个方面。通过OA系统的实施和应用,可以提高企业的工作效率,降低运营成本,提升企业的竞争力。