移动数据上有个叉通常意味着该网络连接存在问题，需要解决。以下是一些可能的原因和解决方法：
1. 信号问题：可能是由于手机信号弱或无信号导致的。可以尝试换个位置或者重启手机尝试。
2. SIM卡问题：如果SIM卡未正确插入或者损坏，也可能导致无法使用移动数据。请检查SIM卡是否已正确安装，并尝试更换一张新的SIM卡。
3. 网络设置问题：可能是由于手机的网络设置不正确导致的。进入手机的“设置”菜单，找到“移动网络”或“无线和网络”选项，然后检查相关的网络设置是否正确。
4. 运营商问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题。可以尝试联系运营商的客服，询问是否有故障或维修服务。
5. 设备问题：如果以上方法都无效，可能是手机本身的问题。可以尝试将手机送到专业的维修店进行检测和维修。
总之，当移动数据上出现叉时，可以尝试以上方法进行排查和解决。如果问题依然存在，建议及时联系运营商或专业维修人员进行处理。
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