电子签名的合同在未下款时是否需要支付违约金，以及如何处理这一问题，需要根据具体的法律规定和合同约定来判断。
首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。这意味着，如果双方在合同中约定了违约责任，那么一方未能履行合同义务时，可能需要承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。
然而，如果合同中没有明确约定违约金或者违约金的数额，那么在发生争议时，法院通常会根据案件的具体情况，结合公平原则、诚信原则等因素来判定是否应当支付违约金以及违约金的数额。
在实践中，如果一方在合同签订后发现对方存在欺诈、胁迫等行为，导致合同无效或可撤销，那么受害方可以要求返还因合同而支付的款项，并可能要求对方支付违约金。但是，如果合同本身是有效的，且双方都已经履行了自己的主要义务，那么除非有证据证明对方存在违约行为，否则受害方通常不需要支付违约金。
如果合同中约定了违约金，但实际发生了违约行为，受害方可以根据合同约定向违约方主张违约金。但是，如果违约方认为违约金过高，他们可以请求法院适当减少违约金的数额。
在处理这类问题时，建议首先审查合同中的相关条款，了解是否有关于违约金的约定。如果有，应仔细分析合同内容，确定是否存在违约行为，以及违约金的数额是否合理。如果合同中没有明确的违约金条款，或者违约金的数额不合理，可以考虑寻求法律专业人士的帮助，以便更准确地评估情况并采取适当的法律行动。
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