电子签名合同在法律上具有与纸质合同相同的法律效力，因此，一旦您签署了电子签名合同并支付了款项，您就应当按照合同约定履行自己的义务。如果您未能收到款项，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 与对方沟通：首先，您可以尝试与对方进行沟通，了解为什么没有收到款项。可能是由于系统故障、银行问题或其他原因导致的延迟。通过友好的沟通，您可能能够解决这一问题。
2. 联系支付平台：如果与对方沟通无果，您可以联系支付平台（如支付宝、微信支付等）寻求帮助。他们可能会协助您查询交易状态，或者提供其他解决方案。
3. 寻求法律援助：如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助。律师可以帮助您评估案件的可行性，并提供相应的法律建议。
4. 报警处理：如果涉及到诈骗或其他违法行为，您可以向警方报案。警方将根据具体情况展开调查，并采取相应措施。
5. 诉讼维权：如果上述方法都无法解决问题，您可以选择通过法律途径维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求对方支付未付款项及可能产生的违约金。
在处理此类问题时，建议您保留所有相关证据，如合同、支付记录、沟通记录等。这些证据将在后续的法律程序中发挥重要作用。同时，您也可以咨询专业律师，以便更有效地保护自己的权益。
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