办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用信息技术手段，通过计算机、网络等设备和软件，实现办公过程中的自动化处理和管理。它旨在提高工作效率、减少重复劳动、降低错误率、提高决策质量，从而优化企业的运营流程。
办公自动化的主要功能包括：
1. 文档管理：自动创建、编辑、存储和检索电子文档，支持多种格式，如Word、Excel、PowerPoint等。
2. 电子邮件管理：自动接收、分类、回复和归档电子邮件，支持邮件过滤、搜索和排序等功能。
3. 日程安排：自动提醒、记录和跟踪会议、活动和任务，支持多平台同步。
4. 通讯录管理：自动更新和维护企业和个人通讯录，方便查找和联系。
5. 文件共享与协作：支持多人在线编辑和评论文档，实现实时协作。
6. 工作流程管理：自动化处理日常工作流程，如请假、报销、审批等，提高工作效率。
7. 数据分析与报告：自动收集和分析数据，生成各种报表和图表，为企业决策提供依据。
8. 知识管理：将企业内部的信息、经验和知识进行整理、存储和分享，便于员工学习和成长。
9. 安全管理：保护企业数据和信息安全，防止未经授权的访问和泄露。
10. 移动办公：支持手机、平板等移动设备，随时随地处理办公事务。
办公自动化的应用范围非常广泛，涵盖了企业管理、市场营销、人力资源、财务、法务等多个领域。随着云计算、大数据、人工智能等技术的发展，办公自动化将更加智能化、个性化，为企业创造更大的价值。
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