办公自动化（Office Automation, OA）是利用信息技术、办公设备和软件，实现办公过程中的自动化处理和管理。它旨在提高工作效率、减少人为错误、节约时间和成本，并改善工作环境。办公自动化六大要素包括：
1. 硬件设施：办公自动化的基础是硬件设施，如计算机、打印机、扫描仪、传真机等。这些设备为办公自动化提供了物质基础，使员工能够高效地完成日常工作任务。
2. 软件系统：办公自动化的核心是软件系统，包括操作系统、办公软件、数据库管理系统等。这些软件系统为员工提供了便捷的工具和平台，使他们能够轻松地处理各种办公任务。
3. 网络通信：办公自动化需要依赖于网络通信技术，如局域网、广域网、电子邮件、即时通讯等。这些技术使得员工能够实时地与同事、上级和客户进行沟通和协作，提高工作效率。
4. 信息管理：办公自动化要求对信息进行有效的管理，包括文档管理、数据管理、知识管理等。通过建立统一的信息库和知识库，员工可以方便地查找和使用相关信息，提高决策的准确性和效率。
5. 工作流程优化：办公自动化的目标是优化工作流程，减少不必要的环节和重复工作。通过引入流程管理工具和技术，如工作流引擎、业务流程管理等，企业可以实现对工作流程的精细化管理和控制，提高整体运营效率。
6. 培训与支持：办公自动化的实施需要员工的积极参与和支持。企业应提供相应的培训和技术支持，帮助员工掌握办公自动化工具和方法，提高他们的技能水平。同时，企业还应关注员工的反馈和需求，不断优化和完善办公自动化系统。
总之，办公自动化六大要素相互关联、相互影响，共同构成了一个完整的办公自动化体系。只有全面考虑这六大要素，企业才能实现办公自动化的目标，提高整体竞争力。
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