办公自动化(Office Automation,简称OA)是指通过计算机、网络等现代信息技术手段,实现办公过程中的自动化处理和信息共享。办公自动化的六大要素包括:
1. 硬件设备:办公自动化离不开各种硬件设备,如计算机、打印机、复印机、传真机、电话等。这些设备为办公自动化提供了物质基础。
2. 软件系统:办公自动化需要依赖各种软件系统来实现各种功能。这些软件系统包括操作系统、办公软件、数据库管理系统、网络通信系统等。
3. 人员:办公自动化的实施需要有一支熟悉现代信息技术、具备一定计算机操作能力的团队。同时,还需要有专门的管理人员来负责办公自动化系统的维护和管理。
4. 规章制度:为了确保办公自动化的顺利进行,需要制定一系列的规章制度,如工作流程、信息安全规定、数据备份与恢复制度等。
5. 培训与教育:办公自动化涉及许多新的技术和方法,因此需要对相关人员进行培训和教育,提高他们的计算机操作能力和信息化应用水平。
6. 技术支持:办公自动化需要持续的技术支持,包括硬件设备的维护、软件系统的升级、网络故障的处理等。此外,还需要关注新技术的发展,以便及时将新技术应用于办公自动化中。
在这六大要素中,除了“硬件设备”外,其他要素都与“办公自动化”密切相关。例如,“软件系统”是实现办公自动化的核心,而“人员”、“规章制度”、“培训与教育”则是保证软件系统正常运行的关键因素。同时,“技术支持”也是确保办公自动化顺利进行的重要保障。因此,可以说“硬件设备”不是办公自动化的六大要素之一。