办公自动化（Office Automation，简称OA）是指通过计算机技术、网络通信技术、人工智能等现代信息技术手段，实现办公过程中的自动化、智能化和信息化。办公自动化的三个模式主要包括：
1. 文档管理与处理模式：在这种模式下，办公自动化系统能够自动接收、存储、检索、编辑和管理各种文档资料，如电子邮件、报告、合同、会议记录等。员工可以通过系统快速获取所需信息，提高工作效率。例如，企业可以使用OA系统来管理员工的请假、报销、出差等事务，确保工作的顺利进行。
2. 协同工作模式：在这种模式下，办公自动化系统支持多人同时在线协作，实现信息的实时共享和交流。员工可以在同一平台上进行讨论、编辑、审批等工作，提高团队协作效率。例如，企业可以使用OA系统来实现部门之间的协同工作，如项目立项、进度跟踪、资源分配等。
3. 决策支持模式：在这种模式下，办公自动化系统能够根据企业的需求提供数据分析、预测、优化等决策支持功能。通过对大量数据的挖掘和分析，帮助企业发现潜在问题、制定策略、优化流程等，从而提高企业的竞争力。例如，企业可以使用OA系统来进行市场分析、客户关系管理、供应链优化等，为企业的发展提供有力支持。
总之，办公自动化的三个模式分别关注文档管理、协同工作和决策支持，通过现代信息技术手段实现办公过程的自动化、智能化和信息化，提高企业的工作效率和竞争力。随着技术的不断发展，办公自动化将不断演进，为企业发展带来更多的可能性。
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