办公自动化(Office Automation,简称OA)是指利用信息技术手段,通过计算机、网络等现代通信手段,实现办公业务的自动化、智能化和高效化。办公自动化六大要素包括:
1. 硬件设备:办公自动化的硬件设备主要包括计算机、打印机、扫描仪、传真机、电话等。这些设备为办公自动化提供了物质基础,是实现办公自动化的基础条件。
2. 软件系统:办公自动化的软件系统主要包括操作系统、数据库管理系统、办公自动化软件等。这些软件系统为办公自动化提供了技术支持,是实现办公自动化的核心内容。
3. 网络通信:办公自动化的网络通信主要包括局域网、广域网、互联网等。这些网络通信方式为办公自动化提供了信息传递渠道,是实现办公自动化的信息保障。
4. 人员培训:办公自动化需要相关人员具备一定的计算机操作能力和信息化知识,因此,人员培训是实现办公自动化的重要环节。
5. 管理制度:办公自动化需要建立完善的管理制度,包括信息安全制度、数据管理制度、工作流程管理制度等,以确保办公自动化的顺利进行。
6. 技术支持:办公自动化需要提供强大的技术支持,包括硬件设备的维护、软件系统的升级、网络通信的优化等,以确保办公自动化的稳定运行。
总之,办公自动化的六大要素包括硬件设备、软件系统、网络通信、人员培训、管理制度和技术支持,这些要素相互关联、相互支持,共同构成了办公自动化的整体框架。只有全面考虑这六大要素,才能有效地实现办公自动化,提高办公效率,降低办公成本。