办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用信息技术、网络通信技术、办公设备与软件等手段，实现办公业务的自动化处理和管理。办公自动化的组成要素主要包括以下几个方面：
1. 硬件设备：包括计算机、打印机、扫描仪、传真机、复印机、电话、网络设备等。这些硬件设备是办公自动化的基础，为办公人员提供了必要的物理条件和操作工具。
2. 软件系统：包括操作系统、数据库管理系统、办公软件、网络通信软件等。这些软件系统是办公自动化的核心，实现了办公业务的信息化、智能化管理。
3. 办公业务流程：包括文件处理、会议安排、项目管理、信息查询、数据分析等。这些业务流程是办公自动化的目标，通过自动化手段提高办公效率，降低人工成本。
4. 办公人员：包括行政管理人员、业务管理人员、技术支持人员等。这些人员是办公自动化的实施主体，负责推动办公自动化的发展和应用。
5. 办公环境：包括办公空间布局、办公设施配置、办公文化氛围等。这些环境因素对办公自动化的实施效果有重要影响，需要根据企业的实际情况进行优化和改善。
6. 政策法规：包括国家法律法规、行业标准、企业内部规定等。这些政策法规对办公自动化的实施具有指导和约束作用，需要企业遵守并适应相关法律法规的要求。
7. 技术支持：包括信息技术、网络通信技术、办公设备与软件等。这些技术支持是办公自动化的保障，为企业提供先进的技术和解决方案，促进办公自动化的发展。
8. 培训与教育：包括办公自动化知识的普及、技能培训、经验分享等。这些培训与教育有助于提高员工的办公自动化水平，提升整体办公能力。
总之，办公自动化的组成要素涵盖了硬件设备、软件系统、办公业务流程、办公人员、办公环境、政策法规、技术支持和培训与教育等多个方面。只有将这些要素有机结合，才能实现办公自动化的目标，提高企业的工作效率和竞争力。
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