办公自动化(Office Automation,简称OA)是指利用信息技术、通信技术、网络技术等手段,对办公过程中的各个环节进行优化、整合和自动化处理,以提高办公效率、降低人力成本、提升工作质量的一种管理方式。办公自动化有多种叫法,以下是一些常见的称呼:
1. 办公自动化系统(Office Automation System):这是最常见的称呼,指的是一套完整的软件系统,包括各种办公自动化工具和功能,如文档管理、电子邮件、会议安排、日程管理等。
2. 办公自动化软件(Office Automation Software):指用于实现办公自动化的各种软件工具,如Word、Excel、PowerPoint等办公软件,以及与之相关的插件、宏命令等。
3. 办公自动化解决方案(Office Automation Solutions):指针对企业或组织特定需求的办公自动化解决方案,包括定制开发、系统集成、咨询服务等。
4. 办公自动化设备(Office Automation Devices):指用于实现办公自动化的设备,如打印机、扫描仪、传真机、电话交换机等。
5. 办公自动化服务(Office Automation Services):指提供办公自动化相关服务的公司或机构,如IT咨询、系统集成、软件开发等。
6. 办公自动化平台(Office Automation Platform):指一个集成了多种办公自动化工具和服务的平台,用户可以通过该平台实现办公流程的自动化处理。
7. 办公自动化应用(Office Automation Applications):指在办公环境中使用的各种应用程序,如项目管理软件、协同工作工具、知识管理系统等。
8. 办公自动化培训(Office Automation Training):指针对员工进行的办公自动化技能培训,帮助员工掌握使用办公自动化工具和方法。
9. 办公自动化研究(Office Automation Research):指对办公自动化领域的研究,包括新技术、新方法、新应用等方面的探讨和研究。
10. 办公自动化教育(Office Automation Education):指为员工提供的办公自动化知识和技能培训,旨在提高员工的工作效率和质量。