办公自动化（Office Automation，简称OA）是利用信息技术、通信技术、网络技术等现代科技手段，对传统的办公方式进行改革和优化，实现办公流程的自动化、信息化和智能化的过程。办公自动化的三个模式分别是：
1. 文档管理模式：在这种模式下，办公自动化系统主要负责文档的创建、编辑、存储、检索和共享等功能。员工可以通过办公自动化系统轻松地完成文档的编写、修改和归档工作，提高工作效率。例如，企业可以使用OA系统来管理员工的请假申请、报销单据等文档，方便员工随时查看和处理。
2. 工作流程自动化模式：在这种模式下，办公自动化系统不仅关注文档的管理，还关注工作流程的自动化。通过设置各种工作流程模板，办公自动化系统可以帮助企业实现业务流程的标准化和规范化，提高企业的工作效率。例如，企业可以使用OA系统来管理合同审批、项目进度跟踪等工作流程，确保各项工作的顺利进行。
3. 决策支持模式：在这种模式下，办公自动化系统不仅关注日常的办公事务，还关注为企业提供决策支持。通过收集和分析大量的业务数据，办公自动化系统可以帮助企业发现潜在的问题和机会，为管理层提供有价值的参考意见。例如，企业可以使用OA系统来分析销售数据、客户反馈等信息，帮助管理层制定更合理的市场策略。
总之，办公自动化的三个模式各有侧重，但都是为了提高企业的工作效率和竞争力。随着科技的发展，办公自动化的模式也在不断创新和发展，以满足企业不断变化的需求。
川公网安备51015602000223号
