办公自动化（Office Automation，简称OA）是指利用信息技术手段，实现办公过程中的自动化、智能化和高效化。随着信息技术的快速发展，办公自动化已经从最初的简单文字处理、数据录入等任务，发展到涵盖电子邮件、即时通讯、视频会议、移动办公、云计算、大数据等多个领域的综合应用。
办公自动化的三个模式是指：
1. 手工模式：在这个阶段，办公工作主要依靠人工完成，如文件的撰写、整理、归档等。这种模式下，工作效率较低，容易出现错误，且难以满足日益增长的办公需求。
2. 半自动化模式：在这一阶段，办公工作开始引入一些自动化工具，如打字机、计算机等。这些工具可以在一定程度上减轻人工负担，提高工作效率，但仍然需要人工进行部分操作，如输入数据、调整格式等。
3. 全自动化模式：在全自动化模式下，办公工作完全依赖于计算机和网络技术，实现了办公流程的自动化、智能化和高效化。在这种模式下，员工可以通过电脑或手机随时随地完成各种办公任务，如在线会议、远程办公、电子文档管理等。同时，系统还可以自动处理大量数据，提供决策支持，提高办公效率。
随着人工智能、大数据、云计算等技术的发展，办公自动化正逐步向更高级的全自动化模式迈进。未来，办公自动化将更加智能化、个性化，为人们提供更便捷、高效的办公体验。
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