软件服务外包（Software Outsourcing，简称SO）是指企业将软件研发、维护、测试等非核心业务活动，通过合同方式委托给专业的外部服务提供商来完成的一种商业模式。这种模式可以帮助企业降低运营成本、提高服务质量和效率，同时也能更好地利用外部资源，实现企业的战略目标。
软件服务外包的概念：
1. 业务外包：企业将其非核心业务活动外包给专业服务提供商，以降低成本、提高效率和增强竞争力。
2. 技术外包：企业将软件开发、维护、测试等技术活动外包给专业服务提供商，以降低技术风险、提高技术水平和创新能力。
3. 知识外包：企业将软件研发过程中的知识、经验和技能等无形资产外包给专业服务提供商，以提升整体竞争力和创新能力。
软件服务外包的特点：
1. 灵活性：企业可以根据实际需求，灵活选择不同的外包服务提供商，以满足不同阶段和领域的业务需求。
2. 专业性：专业服务提供商具有丰富的行业经验和专业技能，能够为企业提供高质量的服务。
3. 成本效益：通过外包，企业可以降低人力、物力和财力等方面的投入，提高经营效益。
4. 风险分散：企业可以将部分业务风险转移给专业服务提供商，降低自身面临的风险。
5. 创新驱动：外包可以促使企业更加注重技术创新和产品研发，提高企业的核心竞争力。
6. 资源共享：企业可以通过外包共享外部资源，实现资源的优化配置和高效利用。
7. 协同发展：外包可以促进企业与外部合作伙伴之间的协同发展，实现共赢。
总之，软件服务外包是一种有效的商业模式，可以帮助企业在降低成本、提高效率的同时，实现技术创新和市场拓展。随着全球化和信息化的发展，软件服务外包将成为企业竞争和发展的重要手段。
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