酒店软件设施是指为满足客人在住宿期间的各种需求而提供的各类服务和功能。这些设施通常包括以下几个方面：
1. 客房服务：这是酒店最基本的软件设施，包括房间清洁、洗衣、叫醒服务、早餐服务等。通过这些服务，客人可以享受到舒适、干净的住宿环境。
2. 餐饮服务：酒店通常会提供多种餐饮选择，包括早餐、午餐、晚餐以及夜宵等。此外，一些酒店还提供自助餐、外卖服务等。
3. 娱乐设施：许多酒店会提供健身房、游泳池、SPA、桑拿、棋牌室等娱乐设施，让客人在住宿期间能够放松身心，享受休闲时光。
4. 商务服务：对于商务客人，酒店通常会提供会议室、商务中心、打印复印传真等商务服务，以满足客人的商务需求。
5. 交通服务：酒店通常会提供接送机、租车、打车等交通服务，方便客人出行。
6. 旅游信息：一些酒店还会提供旅游咨询、导游服务等，帮助客人更好地了解当地文化和景点。
7. 安全服务：酒店通常会提供门卫服务、行李寄存、失物招领等安全服务，确保客人的安全。
8. 网络服务：随着科技的发展，越来越多的酒店开始提供免费Wi-Fi、高速上网等网络服务，方便客人在住宿期间使用各种电子设备。
9. 儿童服务：针对有小孩的家庭，一些酒店会提供儿童看护、儿童乐园等服务，让家长放心入住。
10. 其他特色服务：一些酒店还会根据市场需求，推出一些特色服务，如宠物友好、无烟房、主题套房等，满足不同客人的需求。
总之，酒店软件设施涵盖了客人在住宿期间的各种需求，从基本的生活服务到休闲娱乐，再到商务办公，都是酒店软件设施的重要组成部分。
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