小陆POS机扣网络服务费怎么追回

小陆POS机扣网络服务费的情况，通常指的是商户在使用第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）的POS机时，由于交易产生的手续费被扣除。这种费用可能被称为“网络服务费”或“交易费”。如果商户认为这笔费用不合理或者被错误收取，他们可以采取以下步骤来追回这部分费用：

1. 确认费用详情

• 检查账单：仔细查看POS机上的交易记录，确认每一笔交易的时间、金额和类型。确保所有交易都是合法且合理的。
• 核对费率表：查阅与您使用的POS机相关的费率表，了解不同类型交易的费率标准。对比您的实际交易情况与费率表，看是否存在费率不公的问题。
• 咨询客服：通过电话、邮件或在线客服渠道联系POS机的提供商，询问关于网络服务费的具体信息，包括收费标准、计算方式以及是否有其他隐藏费用。

2. 沟通协商

• 提出异议：向服务提供商正式提出对网络服务费的异议，要求解释收费的原因和依据。提供证据支持您的异议，如交易记录、费率表等。
• 请求退款：如果服务商未能合理解释或处理您的异议，您可以要求退还多收的网络服务费。请务必保留好相关证据，以备不时之需。
• 寻求解决方案：与服务商协商，看是否可以达成双方都能接受的解决方案，例如调整费率、减免部分费用等。

3. 法律途径

• 咨询律师：在与服务商沟通无果的情况下，可以考虑咨询专业律师，了解您的权利和可能的法律途径。律师可能会建议您采取法律行动，如发起民事诉讼等。
• 准备材料：根据律师的建议，准备相关的证据材料，如交易记录、通信记录、合同条款等。这些材料将有助于支持您的诉讼请求。
• 提起诉讼：在律师的帮助下，向法院提起民事诉讼，要求撤销不当收取的网络服务费并索赔损失。在法庭上，您需要充分展示自己的证据，以证明服务商存在过错。

4. 消费者协会投诉

• 提交投诉：向当地的消费者权益保护协会提交书面投诉，说明您遇到的问题和诉求。提供相关证据，以便协会能够更好地了解情况并协助解决问题。
• 跟进进展：定期关注投诉的进展，与消费者权益保护协会保持联系，了解案件的最新动态。如果需要，可以提供额外的信息或证据以支持您的投诉。

5. 监管部门投诉

• 选择机构：根据您所在地区的规定，选择一个负责监管支付业务的监管机构，如中国人民银行、银保监会等。这些机构负责监督支付行业的合规性和服务质量。
• 提交投诉：向选定的监管机构提交正式投诉，说明您遇到的问题和诉求。提供相关证据，如交易记录、通信记录、合同条款等。
• 跟进进展：定期关注投诉的进展，与监管机构保持联系，了解案件的最新动态。如果需要，可以提供额外的信息或证据以支持您的投诉。

6. 媒体曝光

• 选择合适的媒体：选择一家具有公信力的新闻媒体或社交媒体平台，如电视台、报纸、微博、微信公众号等。确保所选媒体具有较高的关注度和影响力。
• 撰写报道：撰写一篇详细的报道，介绍您遇到的问题、采取的行动以及期望的解决方案。确保报道客观、公正，避免夸大事实或进行人身攻击。
• 发布报道：将报道发布到所选媒体上，让更多的人了解您的问题和诉求。同时，也可以邀请记者进行采访，进一步了解事件的背景和细节。

7. 行业自律组织投诉

• 寻找组织：查找您所在地区或行业内的行业协会或自律组织，如中国支付清算协会、中国银联等。这些组织通常负责制定行业标准和规范，并监督会员单位的合规性。
• 提交投诉：向所选组织提交正式投诉，说明您遇到的问题和诉求。提供相关证据，如交易记录、通信记录、合同条款等。
• 跟进进展：定期关注投诉的进展，与所选组织保持联系，了解案件的最新动态。如果需要，可以提供额外的信息或证据以支持您的投诉。

总之，在整个过程中，保持耐心和冷静至关重要。解决此类问题可能需要时间，而且结果可能不会立即显现。但是，通过上述步骤，您可以提高自己追回网络服务费的机会。