电子合同是指通过电子签名、电子认证等方式，在互联网或其他电子媒介上订立的合同。根据《中华人民共和国民法典》的规定，电子合同是有效的，但需要满足一定的条件。
首先，电子合同应当具备书面形式。这意味着合同的内容必须以书面形式表达，并且可以通过电子方式进行保存和传输。如果合同内容是以口头形式表达的，那么它就不是有效的电子合同。
其次，电子合同应当符合法律、行政法规的规定。这包括合同的内容、形式、签订程序等都必须符合国家法律法规的要求。如果合同内容违法或者违反了行政法规的规定，那么它就不是有效的电子合同。
此外，电子合同的当事人应当具有相应的民事行为能力。这意味着签订合同的人必须是具有完全民事行为能力的自然人或法人。如果当事人不具备相应的民事行为能力，那么他们签订的电子合同可能是无效的。
关于查询不到电子合同的问题，这可能是由于以下几个原因：
1. 网络问题：可能是由于网络连接不稳定或者网络速度较慢导致的。可以尝试刷新页面或者更换网络环境来解决这个问题。
2. 系统问题：可能是由于电子合同系统的故障或者维护导致的。可以联系电子合同系统的提供商或者技术支持人员来解决问题。
3. 文件损坏：可能是由于电子合同文件本身损坏或者丢失导致的。可以尝试重新下载或者上传文件来解决这个问题。
4. 权限问题：可能是由于用户没有访问权限或者权限不足导致的。可以尝试联系电子合同系统的管理员或者客服来解决问题。
总之，电子合同是有效的，但需要满足一定的条件并注意查询不到的情况。如果遇到问题，可以尝试以上的方法来解决。
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