软件外包服务机构是一种提供软件开发、测试、维护等服务的公司。这些公司通常为企业或个人提供定制化的软件解决方案，以满足特定的业务需求。软件外包服务机构的主要业务包括以下几个方面：
1. 软件开发：软件外包服务机构可以帮助企业或个人开发各种类型的软件，如企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）系统、电子商务平台、移动应用等。这些服务通常包括需求分析、设计、编码、测试和部署等环节。
2. 软件定制：软件外包服务机构可以根据客户的需求，定制开发特定的软件功能。这可能涉及到对现有系统的扩展、改进或替换，以满足特定的业务目标。
3. 软件测试：在软件开发过程中，软件外包服务机构负责进行软件测试，以确保软件的质量满足客户的需求。这可能包括单元测试、集成测试、系统测试和验收测试等。
4. 软件维护：软件外包服务机构还提供软件维护服务，以确保软件的正常运行和性能优化。这可能包括修复bug、更新软件、提供技术支持等。
5. 项目管理：软件外包服务机构通常具备专业的项目管理能力，可以协助客户管理软件开发项目的各个阶段，确保项目按时按质完成。
6. 人才培训：软件外包服务机构还可以提供人才培训服务，帮助企业和个人提高软件开发技能，以满足不断变化的技术需求。
软件外包服务机构的行业性质主要体现在其提供的服务内容上。随着信息技术的快速发展，软件外包服务的需求日益增长，这个行业在全球范围内都有很大的发展空间。同时，软件外包服务机构也需要不断适应市场变化，提高服务质量，以满足客户日益多样化的需求。
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