企业应用软件是指用于支持企业日常运营、管理、决策和创新的各种软件系统。根据不同的功能和用途，企业应用软件可以分为四类：业务管理软件、客户关系管理（CRM）软件、办公自动化（OA）软件和供应链管理（SCM）软件。
1. 业务管理软件：这类软件主要用于企业的运营管理，包括财务管理、人力资源管理、项目管理等。例如，企业资源规划（ERP）系统是一种典型的业务管理软件，它可以帮助企业管理各种业务流程，提高企业的运营效率。此外，还有库存管理系统、订单管理系统等，这些系统都可以帮助企业管理库存、订单等业务，提高企业的运营效率。
2. 客户关系管理（CRM）软件：这类软件主要用于帮助企业与客户建立和维护良好的关系，提高客户满意度和忠诚度。CRM软件可以帮助企业收集、分析和利用客户信息，提供个性化的服务，从而提高客户的购买意愿和忠诚度。常见的CRM软件有Salesforce、HubSpot等。
3. 办公自动化（OA）软件：这类软件主要用于企业内部的办公事务处理，提高工作效率。OA软件可以帮助企业实现文档管理、邮件管理、会议管理等功能，使企业内部的办公事务更加高效、便捷。常见的OA软件有Microsoft Office、Google Workspace等。
4. 供应链管理（SCM）软件：这类软件主要用于企业的供应链管理，优化供应链流程，降低成本，提高供应链的灵活性和响应速度。SCM软件可以帮助企业实现采购管理、库存管理、物流管理等功能，使企业的供应链更加高效、灵活。常见的SCM软件有SAP、Oracle等。
总之，企业应用软件可以根据其功能和用途分为四类：业务管理软件、客户关系管理（CRM）软件、办公自动化（OA）软件和供应链管理（SCM）软件。这四类软件各有其特点和优势，企业可以根据自己的需求选择合适的软件来支持自己的运营和管理。
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