客户管理软件（CRM）的落地难度较大，原因有以下几点：
1. 技术门槛：CRM系统涉及到数据库、服务器、网络等技术问题，需要有一定的技术背景才能进行部署和维护。此外，CRM系统还需要与现有的企业信息系统进行集成，这也增加了落地的难度。
2. 人员培训：CRM系统的使用需要相关人员具备一定的业务知识和技能，以便能够有效地使用系统进行客户管理和销售工作。因此，企业在引入CRM系统之前，需要对员工进行相应的培训，以确保他们能够熟练地使用系统。
3. 业务流程调整：CRM系统需要与企业现有的业务流程相结合，以实现更好的客户管理和销售效果。这可能需要对企业的业务流程进行调整，以满足CRM系统的需求。这个过程可能会遇到一些阻力，因为企业可能已经习惯了原有的工作流程。
4. 数据迁移：CRM系统通常需要从现有的系统中迁移数据，这可能会导致数据丢失或不准确的问题。此外，数据迁移还可能涉及到数据的格式转换和清洗，这需要投入一定的时间和资源。
5. 系统集成：CRM系统需要与企业的其他系统（如财务、人力资源等）进行集成，以实现数据的共享和协同工作。这可能需要进行大量的接口开发和调试工作，以确保各个系统之间的数据能够顺畅地流动。
6. 文化适应：CRM系统的成功落地还需要企业文化的支持。企业需要培养一种以客户为中心的文化，鼓励员工关注客户的需求和反馈，以提高客户满意度和销售业绩。这可能需要一段时间来改变企业的文化和习惯。
7. 投资回报期：CRM系统的实施和运营需要一定的资金投入，包括购买系统、培训员工、进行系统集成等。企业需要评估投资回报率，确保CRM系统的实施能够带来预期的效果。
总之，客户管理软件CRM落地难度较大，需要企业在技术、人员、流程、数据等方面进行充分的准备和投入。通过逐步克服这些挑战，企业可以成功地实施CRM系统，提高客户管理和销售效率。
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