软件销售增值税普通发票能否退税，主要取决于以下几个因素：
1. 购买方是否为一般纳税人：如果购买方是一般纳税人，那么他们可以申请退还增值税。这是因为一般纳税人在购买商品或服务时，可以抵扣其应纳税额。
2. 购买方的销售额：如果购买方的销售额超过了其应纳税额，那么他们可以申请退还增值税。这是因为超过的部分被视为可抵扣的税额。
3. 购买方的退货情况：如果购买方在购买后发现产品存在质量问题，或者因为其他原因需要退货，那么他们可以申请退还增值税。这是因为退货部分被视为可抵扣的税额。
4. 购买方的退款情况：如果购买方在购买后发现产品不符合预期，或者因为其他原因需要退款，那么他们可以申请退还增值税。这是因为退款部分被视为可抵扣的税额。
5. 购买方的税务政策：不同的国家和地区有不同的税务政策，这些政策会影响购买方是否可以退税。例如，一些国家可能允许购买方在一定条件下退税，而其他国家则可能不允许。
总的来说，软件销售增值税普通发票是否能退税，主要取决于购买方的具体情况和当地的税务政策。如果购买方满足上述条件，那么他们就可以申请退还增值税。
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