汽车销售系统功能需求调研

汽车销售系统的功能需求调研是确保系统满足客户需求、提升销售效率和服务质量的重要步骤。以下是对汽车销售系统功能需求的详细调研内容：

1. 客户管理：

• 收集和管理客户的基本信息，如姓名、联系方式、购车偏好等。
• 提供客户信息更新功能，确保数据的准确性和时效性。
• 分析客户购车行为，为销售人员提供个性化推荐。

2. 车辆展示与管理：

• 展示各类车型的详细信息，包括图片、参数、价格等。
• 支持车辆库存管理，实时更新车辆库存状态。
• 提供在线预约试驾功能，方便客户进行实地体验。

3. 报价与订单处理：

• 根据客户选择的车型和配置自动生成报价单。
• 提供订单管理系统，记录客户订单信息，包括订单号、下单时间、付款方式等。
• 支持订单修改和取消功能，确保客户能够灵活调整购买计划。

4. 销售跟踪与服务：

• 记录客户购车过程中的每一步操作，包括咨询、试驾、签约等。
• 提供售后服务管理，包括保养提醒、维修记录等。
• 支持销售团队协作，共享客户信息，提高工作效率。

5. 财务管理：

• 实现销售数据的统计和分析，帮助管理层了解销售情况。
• 提供财务报告功能，包括收入、成本、利润等。
• 支持发票管理，确保销售过程的合规性。

6. 营销活动管理：

• 支持各种营销活动的策划和执行，如促销活动、节日优惠等。
• 提供活动效果评估功能，分析营销活动的效果。
• 支持跨部门协作，确保营销活动的顺利进行。

7. 数据分析与报表：

• 提供销售数据分析工具，帮助管理层了解市场趋势和客户需求。
• 生成各种销售报表，如日报、周报、月报等。
• 支持自定义报表，满足不同部门的需求。

8. 移动应用支持：

• 提供移动端应用，方便销售人员随时随地查看客户信息、处理订单等。
• 支持地图导航功能，帮助销售人员快速定位客户位置。
• 提供消息推送功能，及时通知销售人员客户的最新动态。

9. 安全性与权限管理：

• 确保系统数据的安全性，防止数据泄露和非法访问。
• 设置不同的用户角色和权限，确保数据的安全性和保密性。
• 提供日志记录功能，便于追踪和审计系统操作。

10. 系统集成与扩展性：

• 确保系统能够与其他企业系统集成，如ERP、CRM等。
• 提供API接口，方便第三方开发者进行开发和集成。
• 设计模块化架构，便于未来的功能扩展和升级。