当您遇到电子合同不存在的情况时，可以采取以下步骤来处理：
1. 确认合同内容：首先，仔细检查电子合同的具体内容，确保合同中的所有条款和条件都是完整的。如果发现任何遗漏或错误，及时与对方协商解决。
2. 联系对方：如果合同存在但未提交给对方，可以尝试联系对方以获取合同副本。如果对方无法提供合同，您可以要求对方解释原因并说明为什么没有提交。
3. 重新发送合同：如果对方未能提供合同副本，您可以请求他们重新发送一份完整的电子合同。在发送请求时，请确保您的请求清晰、礼貌，并明确指出您需要合同副本以便进行后续操作。
4. 使用第三方服务：如果您无法从对方那里获得合同副本，可以考虑使用第三方服务来获取合同。例如，您可以联系律师或法律顾问，他们可以帮助您获取合同副本或代表您与对方协商解决问题。
5. 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来解决争议。在这种情况下，您应该咨询专业律师，了解您的权益并寻求法律援助。
6. 记录所有沟通：在整个过程中，确保记录下所有与对方的沟通，包括电子邮件、电话通话和书面通信。这些记录将作为解决争议的证据。
7. 保持冷静和专业：在整个处理过程中，保持冷静和专业的态度非常重要。避免与对方发生争吵或冲突，因为这可能会使问题更加复杂化。
8. 寻求帮助：如果您感到不确定或需要帮助，可以向朋友、家人或专业人士寻求建议。他们可能会提供有用的建议或帮助您找到解决问题的方法。
总之，当电子合同不存在时，您应该采取积极措施来解决问题。通过与对方沟通、寻求第三方服务、咨询专业律师以及保持冷静和专业的态度，您可以有效地处理这一情况并保护自己的权益。
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