小鹅通系统，作为一个在线教育平台，主要服务于教育培训机构、教师和学生等。它提供了在线直播教学、录播课程、学习资料分享等功能。然而，要判断小鹅通系统是否属于CRM系统，我们需要从以下几个方面进行分析：
1. 功能定位：CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是一种用于管理企业与客户之间关系的工具。而小鹅通系统的主要功能是提供在线教学服务，帮助教育培训机构和教师进行课程推广、学生管理等，这些功能与CRM系统的管理目标存在差异。
2. 数据来源：CRM系统通常需要收集大量的客户数据，以便更好地了解客户需求、预测市场趋势等。而小鹅通系统的数据主要来源于用户使用其提供的服务，如在线学习时长、课程选择等。虽然这些数据可以作为分析客户行为和需求的基础，但它们并不直接反映客户关系的质量。
3. 技术实现：CRM系统通常需要具备一定的数据分析能力，以帮助企业做出决策。而小鹅通系统主要提供在线教学服务，其核心在于技术支持，而非数据分析。
4. 目标群体：CRM系统的目标群体通常是企业客户，而小鹅通系统的目标群体是广大的在线教育用户，两者的服务对象不同。
综上所述，小鹅通系统并不属于CRM系统。虽然它提供了一些与CRM类似的功能，如课程推荐、学习进度跟踪等，但这些功能主要是为了提高用户体验和促进销售，而非直接管理客户关系。因此，将小鹅通系统归类为CRM系统是不准确的。
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