质量管理系统功能架构包括什么

质量管理系统（Quality Management System，简称QMS）是企业为了确保产品和服务的质量而建立的一套完整的管理体系。它包括了多个功能模块，以确保企业的质量管理体系能够有效地运作。以下是质量管理系统功能架构的主要组成部分：

1. 质量政策和目标设定：这是质量管理系统的出发点，企业需要明确其质量政策和目标，为整个质量管理体系提供指导。

2. 质量策划：根据企业的战略目标和市场需求，制定相应的质量计划，包括产品或服务的质量要求、检验方法和过程控制等。

3. 质量控制：通过各种手段和方法，对产品或服务的质量进行监控和管理，确保其符合预定的质量标准。这包括对生产过程、原材料、设备等方面的质量控制。

4. 质量保证：通过建立和完善质量管理体系，提高员工的质量意识和技能，确保产品和服务的质量得到有效保证。

5. 质量改进：通过对质量数据的收集、分析和评估，找出质量问题的原因，提出改进措施，持续提高产品和服务的质量。

6. 质量审核：对企业的质量管理体系进行定期或不定期的检查和评估，确保其符合相关法规和标准的要求。

7. 质量成本管理：通过对质量成本的核算和分析，优化资源配置，降低质量成本，提高企业的经济效益。

8. 质量信息管理：收集、整理和分析质量数据，为企业决策提供依据。同时，通过信息技术手段，实现质量信息的共享和传递。

9. 质量培训与教育：提高员工的质量意识和技能，培养质量文化，为企业的可持续发展奠定基础。

10. 质量风险管理：识别和评估可能影响产品质量的各种风险因素，采取相应的预防和应对措施，确保产品质量的稳定性和可靠性。

11. 质量环境管理：关注企业所处的外部环境，如法律法规、市场环境、社会文化等，确保企业在质量方面与外部环境相适应。

12. 质量绩效评价：通过对企业质量管理体系的运行效果进行评价，为企业的持续改进提供反馈。

总之，质量管理系统功能架构是一个综合性的体系，涵盖了从质量策划到质量改进的各个环节，旨在帮助企业建立完善的质量管理体系，提高产品和服务的质量水平，提升企业的竞争力。