企业信息化是指企业通过应用信息技术，实现对业务流程、组织结构、管理模式等方面的优化和升级，以提高企业的运营效率、管理水平和市场竞争力。企业信息化具有以下优势和特点：
1. 提高决策效率：企业信息化可以实时收集、处理和分析各种业务数据，为企业领导层提供准确、及时的决策依据，从而提高决策效率。
2. 降低运营成本：企业信息化可以实现业务流程的自动化，减少人工操作，降低人力成本；同时，通过优化资源配置，降低能源、原材料等成本。
3. 提升服务质量：企业信息化可以提高客户服务水平，实现在线咨询、预约、支付等功能，提高客户满意度。
4. 加强风险管理：企业信息化可以实时监控企业生产经营活动，及时发现潜在风险，采取有效措施进行防范和应对。
5. 促进创新：企业信息化可以整合企业内部外部资源，促进知识共享，激发创新思维，推动企业持续创新。
6. 提高企业竞争力：企业信息化可以提高企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中占据有利地位。
7. 促进产业升级：企业信息化可以推动传统产业的数字化、网络化、智能化转型，促进产业结构调整和优化。
8. 实现协同办公：企业信息化可以实现企业内部各部门、各层级之间的信息共享和协同工作，提高工作效率。
9. 强化信息安全：企业信息化可以提高企业信息系统的安全性，防止信息泄露、篡改等风险。
10. 拓展国际市场：企业信息化可以帮助企业更好地了解国际市场动态，拓展海外市场，提高国际竞争力。
总之，企业信息化具有显著的优势和特点，对企业的发展具有重要意义。企业应积极拥抱信息化，不断提升自身信息化水平，以适应日益激烈的市场竞争。
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